Pengeposan dilakukan pada pukul 8.00 pagi Isnin - Jumaat. Tempahan selepas jam 11 pm akan dipos pada hari berikutnya.

Terms & Conditions

TERMA DAN SYARAT

3 CARA TEMPAHAN ITEM ADALAH :

Melalui website kami myheartshoppe.com (responds paling pantas)

Whatsapps admin 0182203110  (akan dibalas dalam masa 24 jam mengikut giliran - admin utamakan whatsapps daripada inbox page ya)

Inbox page myhearts shoppe (akan dibalas dalam apabila sudah selesai semua urusan)

Perhatian buat pelanggan kami, anda dikehendaki snap gambar item yang anda mahu tempah atau taip item apa yang mahu ditempah jika menempahnya melalui inbox atau whatsapps supaya mudah admin beri info lanjut mengenai item tersebut.


MAKLUMAT LANJUT MENGENAI TEMPAHAN :

Pengeposan akan dilakukan pada 8 pagi oleh pos laju , pembayaran selepas 12 malam akan dipos pada hari berikutnya

Anda tidak boleh membatalkan tempahan selepas membuat pembayaran.

Tiada sebarang tempahan yang mahu dihantar dengan segera (sila ikut waktu pengeposan kami)

Tracking number akan dihantar melalui email anda atau anda boleh semak semula di section order history.

Mohon hubungi kami melalui whatsapps 0182203110 jika anda tidak mendapat sebarang tracking number selepas 24 jam pembayaran.

Terima Kasih kepada pelanggan kami yang dihargai kerana mempercayai produk dan servis kami.


SYARAT PERTUKARAN BARANGAN


1. Pertukaran barang boleh dibuat dan kos penghantaran semula akan ditanggung oleh kami sekiranya :

  • Barang yang dihantar telah mengalami kerosakan
  • Kesilapan penghantaran item daripada kami (hanya sekiranya punca kesilapan adalah daripada pihak kami)

2. Jika pelanggan salah tempah atau salah pilih saiz dan ingin membuat penukaran semula , kos penghantaran semula perlu ditanggung oleh pelanggan dan prosuder pertukaran adalah seperti berikut : 

  • Pelanggan perlu menghantar terlebih dahulu item kepada kami untuk semakan dari segi kondisi barang (mestilah dlam keadaan elok dan tak rosak). Jika kondisi masih elok kami akan pos semula item baru kepada anda.
  • Item yang telah rosak/ tag hilang / dipakai tidak boleh ditukar sama sekali.
  • Proses penukaran item hanya sah seminggu selepas tempoh penghantaran. (item yang lebih seminggu dari penghantaran, tidak boleh ditukar sama sekali - mohon semak terlebih dahulu item yang sampai ke tangan anda untuk mengelakkan sebarang masalah).